Download-Anleitung für unser Fernwartungstool PCVisit

Mit unserem PCVisit-Kunden‑Modul ermöglichen Sie unserem Support‑Team eine schnelle, 

sichere Fernwartung Ihres Rechners – ganz ohne Installation. So laden Sie das Tool herunter und stellen die Verbindung her

1 - Download starten

Klicken Sie auf das Modul „PC Visit Download“ und speichern Sie die Datei lokal ab. (z. B. auf dem Desktop).

2 - Kunden‑Modul starten

Führen Sie die Datei per Doppelklick aus. Eine Installation ist nicht erforderlich; die Anwendung läuft portabel.

3 - Verbindung herstellen

Geben Sie im Startfenster die von uns telefonisch übermittelte Sitzungs‑ID und ggfs. das Passwort ein. Bestätigen Sie mit „Starten“.

4 – Fernwarter zur Sitzung zulassen.

Im neuen Fenster die Zugriffsanfrage mit „ Ja “ bestätigen. Auch das nächste Fenster mit OK bestätigen.

5 - Fernwartung genießen

Unser Support‑Team kann nun mit Ihrem Einverständnis Ihren Bildschirm sehen und steuern. 

Sie behalten die Kontrolle und können die Sitzung jederzeit durch Schließen des Fensters beenden.