EDV-Betreuung

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EDV-Betreuung 2017-11-02T15:15:27+00:00

Sie nennen uns Ihr Ziel.

Wir erarbeiten auf Ihr Ziel ausgerichtete Lösungen.
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der auf Sie zugeschnittenen Alternative.
Wir zeigen Ihnen auch die Möglichkeit einer stufenweise Einführung und Umsetzung auf.
Wir garantieren eine ganzheitliche Betrachtung bei der Auswahl der benötigten Hard- und Softwareprodukte.
Wir sichern somit auch mittel- und langfristig die Wirtschaftlichkeit Ihrer getätigten Investitionen ab.

Thema Details
EDV-Betreuung
  • Inventarisierung
  • Berechtigungskonzept
  • Netz- und Datensicherheit
  • VPN-/Standortanbindung
Hard- & Software
  • Client-/Server Netze & TK-Anlagen
  • bedarfsgerechte Auswahl
  • Hardware namhafter Hersteller
  • Lizensoptimierung
Online Backup
  • Datenbestandsaufnahme
  • Einteilung in Schutzklassen
  • Sicherungsplan
  • Notfallkonzept
Web & Internet
  • Design, Technik
  • Sicherheit
  • Shopanbindung, Zahlungsysteme
  • Webspace/eigener Server
Programmierung
  • Erstellung Anforderungskatalog
  • Berücksichtigung interner Prozessabläufe
  • Übernahme vorhandener Datenbestände
  • Termin- und Kostenplanung
Kaufmännische Software
  • Bedarfsermittlung für
    • Warenwirtschaft
    • Rechnungswesen
    • Produktionsplanung
CAD Betreuung
  • Auswahl des CAD-Systems der Client- und Server-Hardware
  • Einheitliche Software für die komplette Prozesskette
  • Datenaustausch mit Partnern und Kunden
  • Datensicherheit und Schutz Ihres Know Hows
Schulung
  • Abstimmung der erforderlichen Schulungsbedarfe
  • Ort und Zeitraum, wenn möglich, nach Ihren Vorstellungen
  • Verwendung bekannter Standards wie zum Beispiel Erstellung von Schulungsunterlagen

Sie erteilen uns auf Basis unserer gemeinsamen Planung den Auftrag zur Realisierung/Umsetzung.

Wir kümmern uns um die Bereitstellung aller erforderlichen Ressourcen.
Wir stimmen uns, wenn erforderlich, mit externen Dienstanbietern (Telefondienste, WEB-Dienste, etc.) ab und führen notwendige Umstellungen durch.
Wir legen gemeinsam mit Ihnen die Installationstermine fest. Dabei haben Ihre Interessen absolute Priorität (z.B. außerhalb der Normalarbeitszeiten).
Wir installieren und testen auf Basis Ihres Auftrages alle eingesetzten Hardware- und Softwarekomponenten.
Wir führen mit Ihnen gemeinsam den abschließenden Funktionstest und Nachweis der Funktionsfähigkeit durch.

Thema Details
EDV-Betreuung
  • Komplettinstallationen
  • Systemumstellung
  • Netzwerkadministration
  • individuelle Servicezeiten
Hard- & Software
  • Vorort Installation
  • individuelle Konfiguration
  • komplette Dokumentation
  • Prüf- und Testverfahren
Online Backup
  • Installation
  • Initialsicherung
  • Konfiguration
  • Mitarbeiterschulung
Web & Internet
  • E-Mail
  • Datenbank
  • CMS-Systeme
  • mehrere Designvorschläge
Programmierung
  • Erstellung Pflichtenheft
  • Programmerstellung
  • Testphase in Testumgebung
  • Abnahme u. Inbetriebnahme
Kaufmännische Software
  • Datenübernahme
  • Installation
  • Formularerstellung
  • Schnittstellenprogrammierung
CAD Betreuung
  • Installation Ihrer CAD Umgebung
  • Datenkonvertierung aus Alt bzw. in Fremdsysteme
  • Erstellung/Nachmodellierung bestehender technischer Unterlagen, Zeichnungen, Projektierungspläne
  • schnellstmögliche Ablösung der Altsysteme und damit Reduzierung von Schnittstellen und Kosten
  • Einrichtung einer Dokumentenverwaltung
Schulung
  • Durchführung von Schulungen und Seminaren in unserem Service-Center
  • Individualschulungen in Ihrer gewohnten Umgebung

Betreuen:
Sie wählen aus unserem Dienstleistungsangebot.

Wir unterstützen Sie bei der Einführung neuer Hard- und Software.
Wir erstellen oder ergänzen Programme, die auf Ihre Anforderungen bzw. betrieblichen Prozesse zugeschnitten sind.
Wir sichern das erforderliche Know-How Ihrer Mitarbeiter durch arbeitsbegleitende Unterstützung und Schulungen ab.
Wir kümmern uns um auftretende Probleme und garantieren eine professionelle Problembehebung.
Wir bieten Ihnen auf Ihre Belange angepasste, verbindliche Reaktionszeiten (bis zu 24 Std an 7 Tagen).

Sicherheit:
Sie bestimmen wie Ihre Daten geschützt werden sollen.

Wir erstellen unter Berücksichtigung Ihrer Prioritäten ein Gesamtkonzept zur Vermeidung von Systemausfällen und Datenverlust.
Wir legen Benutzer mit differenzierten Zugriffsberechtigungen an.
Wir erstellen, falls erforderlich, Konzepte zur Verbesserung Ihrer Netzwerksicherheit.
Wir erstellen auf Ihre Belange angepasste Datensicherungssysteme.
Wir überwachen Ihr gesamtes EDV-System auf Funktionsfähigkeit (auch außerhalb der Normalarbeitszeit).

Thema Details
EDV-Betreuung
  • Datensicherung
  • Remote-Unterstützung
  • feste Ansprechpartner
  • Service-Verträge
Hard- & Software
  • Austausch-Service
  • Wartung
  • Fern-Überwachung
  • Verbrauchsmaterialien
Online Backup
  • tägliche Infomail
  • monatliche Gesamtübersicht
  • Rücksicherung
  • Anpassung des Sicherungsplans
Web & Internet
  • Pflege Benutzeraccounts
  • Sicherung Datenbank & Inhalte
  • Aktualisierung
  • Domain- und Zertifikatsregistrierung
Programmierung
  • Mitarbeiterschulung und Einweisung
  • Aktive Unterstützung vor Ort
  • Überwachung von Stabilität und Performance
  • Individuelle Softwareentwicklung zugeschnitten auf Ihre Anforderungen
Kaufmännische Software
  • Update und Pflege
  • Archivierung
  • Formularanpassung
  • Mitarbeiterschulung
CAD Betreuung
  • laufende Erstellung/Nachmodellierung von Norm und Kaufteilen nach Anforderung
  • Übernahme von Routineaufgaben zur Sicherung ooder Archivierung Ihrer CAD Datenbestände
  • Datenkonvertierung in sichere Austauschformate (keine Weitergabe Ihres Know Hows)
Schulung
  • Erstellung/Aktualisierung von Schulungsunterlagen
  • Bereitstellung von Schulungsraum, PCs (Office/CAD), Server, Beamer, Flipchart
  • regelmäßige Durchführung von Workshops zu Themen der Datensicherheit und Datensicherung
  • Durchführung von Schulungen zur kaufmännischen Software SelectLine